mistertao.com косяк из-за некомпетентности сотрудников

Данная статья призывает покупателей быть более бдительными при покупке товаров в нижеупомянутом магазине , а так же своевременно проверять статус заказа и каждого товара. А в случае каких либо сомнений, предварительно написать сообщение в магазин для уточнения информации.

На данный момент имеется:

1 - все еще ведется "тупая" переписка с периодом ответа  30-48 часов на сообщение.

 2 - 180 долларов, которые пока что не хотят возвращать.

 Пользуясь сервисом mistertao.com всегда оставался доволен. Неприятные ситуации несколько раз возникали, но легко решались.

Делая заказ в интернет магазинах, почти всегда набираю заказ из нескольких предметов. MisterTao - не исключение, но так как это не полноценный магазин а всего лишь посредник, в зависимости от разных обстоятельств, иногда случаются моменты когда из списка заказа некоторые товары предоставить не могут по тем или иным причинам.

Если такое произошло,  то в таблице  заказа  напротив соответствующего товара  будет надпись 'refund'

т.е.  на ваш счет возвращены затраченные средства на этот товар,  и соответственно посылка придет  без него.

Как расписано в правилах (пункты 3 и 4) , в таком случае, на начальной стадии можно написать сообщение и попросить отменить заказ. Если все устраивает без какого-то товара, то  можно просто продолжить его оформление.

Последний мой заказ состоял из основной, недешевой запчасти и еще мелочи немного добавил.

Утром перед работой зашел посмотреть статус, и вот неприятность,  главную запчасть мне не могут поставить, а только неважную мелочь, которую я вдогонку  набрал. Неприятно конечно, но не первый раз такое,  написал сообщение об отмене заказа. 

Ответа не было два дня. Не знаю как в китае,  у нас  как раз были среда-четверг, вобщем ответ пришел в обед в пятницу, сообщение начиналось с извинений о задержке ответа.  Я еще раз в ответе написал про отмену заказа  и заодно спросил в чем оказалась трудность в доставке запчасти.  Через  чуть больше чем сутки пришел еще один ответ. Пишут  "нам неудобно доставлять этот товар",  вобщем  какие-то сложности у них оказались.

Во времена, когда платежи принимались через PayPal магазин как-то  отвечал оперативнее,  и более ответственно относился к клиентам.

Смотрю в My Account, а  возврата то и нет,  заказ не отменен. Еще раз заслал им напоминание об отмене заказа,  и заодно напомнил что прошу отменить заказ  еще с первого сообщения.

Эти дни у компа дежурил довольно много примерно каждые полтора часа проверял сообщения (6 часовой сон не считается:) ).   Часов наверно 30 спустя  пришел ответ, - " здравствуйте, извините за задержку, заказ ваш уже обработан, нами получен и ожидает второго платежа." 

Ёпрст ! Вот блин отменили заказ.

Зашел посмотреть платеж, цену второго платежа по сравнению с ранними заломили ну раза в три наверно ! И это только за ничего не весящую мелочевку ! Честно скажу, такая цена меня бы немного удивила даже за пересылку всего укомплектованного заказа (вместе с деталью).

Оперативно отписал свое негодование из-за неотмененного заказа. Уже второй день ожидаю ответа, но пока тишина .. 

на этом пока что прекращаю повествование  об этом китайском посреднике ..
продолжение следует...

p.s. Картинки в этой статье заблурены да и вообще отредактированы замечательным бесплатным онлайн сервисом Befunky !